04Jun/20

Sabe usted…¿Cuál fue el primer diagrama de espinas de pescado del Dr. Ishikawa?

Por Ricardo Hirata. Los primeros diagramas de Ishikawa, inician igual que los actuales, con la determinación del problema específico y su colocación como la «cabeza del pescado» (primer nivel). En segundo lugar se pintaLeer más…

05Feb/20

KAIZEN vs KAKUMEI (mejora vs. innovación)

Autor: Ricardo Hirata Okamoto. El Prof. Ing. Hiroyuki Hirano, Presidente del JIT Management Research Center (JIT, Just In Time, 2015) a sugerido que el Ciclo de Control (también conocido como el cicloLeer más…

13Dic/19

Mejoras que no impactan

Autor: Ricardo Hirata O. Muchas organizaciones buscan la implantación de estrategias “de cambio” que les den amplios beneficios y les genere bienestar. Sin embargo, en la realidad no muchas organizaciones logran alcanzarLeer más…

07Jun/16

4 métodos infalibles para escuchar y traducir la Voz del Cliente

Autor: Ricardo Hirata O. La visión de toda empresa está relacionada con la retención de sus clientes, la satisfacción de sus necesidades y deseos, el encantamiento, así como la generación de experienciasLeer más…

20Nov/15

Lo que no te enseñan de las siete herramientas básicas del control de calidad

Autor: Ricardo Hirata O. Uno se asombraría de lo importante que son y lo poco que conoce de las 7 Herramientas Básicas del Control de la Calidad y que en esencia seLeer más…

24Sep/15

Métodos de Solución de Problemas para Kaizen

Nuestro curso ofrece una gama actualizada de los métodos de solución de problemas más utilizados por las organizaciones hoy en día. ¿Quiénes deben aplicar al programa? Mandos Gerenciales de las áreas: CalidadLeer más…

18Ago/15

Entrevista: Innovación en las Empresas

Tema: Innovación en las Empresas Entrevisa al Dr.Ricardo Hirata en el Programa Radiofónico “Saldo a Favor” 94.5 FM IMER 8 febrero 2013 Escucha en línea