La calidad en la salud: ¿se pueden implantar mejoras?
Autor: Ricardo Hirata O. Mucho se habla de la aplicación de los sistemas y técnicas de la calidad en diversos ámbitos, pero poco en el sector salud (y todavía menos en elLeer más…
La tercera revolución industrial
Autor: Ricardo Hirata O. Según el profesor Dr. Nobuo Kawabe, de la Universidad de Waseda (Japón), podemos clasificar en 3 grandes revoluciones industriales la historia y el presente de la vida deLeer más…
Replanteando el Sistema de Calidad Total (TQM), Webinar
Autor: Ricardo Hirata O. Es importante entender que la calidad es una consecuencia del trabajo del Ser Humano que previamente ha sido desarrollado y entiende que cada mejora es una oportunidad para crecerLeer más…
Sabe usted…¿Cuál fue el primer diagrama de espinas de pescado del Dr. Ishikawa?
Por Ricardo Hirata. Los primeros diagramas de Ishikawa, inician igual que los actuales, con la determinación del problema específico y su colocación como la «cabeza del pescado» (primer nivel). En segundo lugar se pintaLeer más…
KAIZEN vs KAKUMEI (mejora vs. innovación)
Autor: Ricardo Hirata Okamoto. El Prof. Ing. Hiroyuki Hirano, Presidente del JIT Management Research Center (JIT, Just In Time, 2015) a sugerido que el Ciclo de Control (también conocido como el cicloLeer más…
Implantando 5S en las empresas
Autor: Ricardo Hirata O. Es interesante el ver cómo el tema de las “5S” ha retomado interés entre las empresas, después de un total desconocimiento a principio de los años 90, unLeer más…
4 métodos infalibles para escuchar y traducir la Voz del Cliente
Autor: Ricardo Hirata O. La visión de toda empresa está relacionada con la retención de sus clientes, la satisfacción de sus necesidades y deseos, el encantamiento, así como la generación de experienciasLeer más…
Lo que no te enseñan de las siete herramientas básicas del control de calidad
Autor: Ricardo Hirata O. Uno se asombraría de lo importante que son y lo poco que conoce de las 7 Herramientas Básicas del Control de la Calidad y que en esencia seLeer más…
Sistemas de Gestión total de Calidad
Autor: Juan Pablo Fuentes Los modelos de calidad total son moldes ya probados, sobre los que las organizaciones implementan sus sistemas de gestión calidad. Es por eso de la importancia de elegirLeer más…
24Sep/15
Métodos de Solución de Problemas para Kaizen
Nuestro curso ofrece una gama actualizada de los métodos de solución de problemas más utilizados por las organizaciones hoy en día. ¿Quiénes deben aplicar al programa? Mandos Gerenciales de las áreas: CalidadLeer más…