Tema: Innovación en las Empresas
Entrevisa al Dr.Ricardo Hirata en el Programa Radiofónico “Saldo a Favor” 94.5 FM IMER
8 febrero 2013 Escucha en línea Análisis y Traducción de la Voz del Cliente, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Mejora Continua e Innovación, Podcast AudioCirculos de Calidad, Enfoque de diseño, Entrevista, Equipos de Mejora, Innovación, Kaikaku, Kaizen, Kakushin, QCC, Saldo a Favor, Trabajo en EquipoRicardo Hirata
8 febrero 2013 Escucha en línea