Autor: Ricardo Hirata O. Muchas organizaciones buscan la implantación de estrategias “de cambio” que les den amplios beneficios y les genere bienestar. Sin embargo, en la realidad no muchas organizaciones logran alcanzarLeer más…
Autor: Ricardo Hirata O. La visión de toda empresa está relacionada con la retención de sus clientes, la satisfacción de sus necesidades y deseos, el encantamiento, así como la generación de experienciasLeer más…
Autor: Juan Pablo Fuentes Los modelos de calidad total son moldes ya probados, sobre los que las organizaciones implementan sus sistemas de gestión calidad. Es por eso de la importancia de elegirLeer más…
Autor: Teodoro González E. Estableciendo el propósito de la medición La medición puede y debe ser un elemento clave para el éxito de cualquier organización, pública o privada, con o sin finesLeer más…
Tema: Innovación en las Empresas Entrevisa al Dr.Ricardo Hirata en el Programa Radiofónico “Saldo a Favor” 94.5 FM IMER 8 febrero 2013 Escucha en línea
Instructor: Dr. Ricardo Hirata Okamoto Duración: 16 horas en adelante Horario: Modalidad Presencial en días completos. Descripción Actualmente muchas organizaciones desconocen la importancia del enfoque de procesos, el cual les permitiría garantizarLeer más…
Creación de Experiencias en base a Ciclos de Servicio Instructor: Dr. Ricardo Hirata Okamoto Duración: 16 horas en adelante Horario: Modalidad Presencial en días completos / Modalidad Virtual en sesiones de 3Leer más…
Instructor: Dr. Ricardo Hirata Okamoto Duración: de 16 horas en adelante. Horario: Modalidad Presencial en días completos / Modalidad Virtual en sesiones de 3 a 4 horas. Descripción: Conocer a nuestros clientesLeer más…
Autor: Ricardo Hirata O. En 1990 inició el Nuevo Movimiento de Trabajo en Equipo en México, enfocado a desarrollar un lenguaje común en la materia de equipos de mejora e innovación yLeer más…