Todas las entradas de: Ricardo Hirata

11Ago/16

Cambio de actitudes: una condición necesaria pero no suficiente

Autor: Ricardo Hirata O. Todas las organizaciones sin importar su giro o tamaño, desean mejorar su desempeño y resultados para ser cada vez más competitivas y rentables. Sin embargo, es común queLeer más…

07Jun/16

4 métodos infalibles para escuchar y traducir la Voz del Cliente

Autor: Ricardo Hirata O. La visión de toda empresa está relacionada con la retención de sus clientes, la satisfacción de sus necesidades y deseos, el encantamiento, así como la generación de experienciasLeer más…

03Mar/16

El Punto de Equilibrio y la Toma de Decisiones

Autor: Alberto Pimentel H. Los tomadores de decisiones, especialmente los de carácter financiero, saben que dentro de los mercados donde se mueven nuestros productos y servicios existe una auténtica atmósfera de cambioLeer más…

26Nov/15

“Empresas saludables, ¡que enferman!”

Autora: Margarita Maury de Santiago Es una delicia ir a una empresa “Saludable”, tiene todo en orden, desde las señales en la avenida que te avisa que estás al llegar, hasta laLeer más…

20Nov/15

Lo que no te enseñan de las siete herramientas básicas del control de calidad

Autor: Ricardo Hirata O. Uno se asombraría de lo importante que son y lo poco que conoce de las 7 Herramientas Básicas del Control de la Calidad y que en esencia seLeer más…

29Sep/15

Talleres de Planeación Estratégica

Entendemos que cada organización necesita su propio sistema de planeación estratégica, es por ello que colaboramos con ustedes en la construcción de un sistema propio para su organización, ofreciendo una amplia gama de ModelosLeer más…

24Sep/15

Métodos de Solución de Problemas para Kaizen

Nuestro curso ofrece una gama actualizada de los métodos de solución de problemas más utilizados por las organizaciones hoy en día. ¿Quiénes deben aplicar al programa? Mandos Gerenciales de las áreas: CalidadLeer más…