Todas las entradas de: Ricardo Hirata

19Ago/15

La Frustración de la Medición

Administración y Finanzas, Blogs y publicaciones, Estadística y Toma de Decisiones, Estrategia y Administración, , , , , , , , ,

Autor: Teodoro González E. La frustración de la medición Hace 25 años, los consultores batallábamos para convencer a las empresas de la necesidad de medir. Fue en aquellos años cuando frases como “LoLeer más…

18Ago/15

Entrevista: Medición y Desarrollo de Perfiles de Efectividad

Culturas y subculturas organizacionales efectivas, Liderazgo de Equipos y Teams, Liderazgo Individual para Trabajo en Equipo, Liderazgo y Efectividad Organizacional, Podcast Audio, , , , , , ,

Tema: Medición y Desarrollo de Perfiles de Efectividad. -Personas, Equipos u Organizaciones– Entrevista al Dr.Ricardo Hirata en el Programa Radiofónico “Saldo a Favor” 94.5 FM IMER 8 Octubre 2010 Primera Parte de laLeer más…

18Ago/15

Entrevista: Innovación en las Empresas

Análisis y Traducción de la Voz del Cliente, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Mejora Continua e Innovación, Podcast Audio, , , , , , , , , ,

Tema: Innovación en las Empresas Entrevisa al Dr.Ricardo Hirata en el Programa Radiofónico “Saldo a Favor” 94.5 FM IMER 8 febrero 2013 Escucha en línea  

16Jun/15

Workshop de QC Story I: Método General de Solución de Problemas para Kaizen

Calidad y Mejora Continua, Capacitación, Entrenamiento, Training, Mejora Continua e Innovación, Promo, Infogram, LP y/o Formulario, , , , , ,

Nuestro programa busca desarrollar un lenguaje común basado en el método general estándar para la solución de problemas (método analítico) y su aplicación en iniciativas de mejora continua de diferentes tipos. ¿QuiénesLeer más…

16Jun/15

Análisis y Mejora de Procesos

Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Capacitación, Entrenamiento, Training, Promo, Infogram, LP y/o Formulario,

Instructor: Dr. Ricardo Hirata Okamoto Duración: 16 horas en adelante Horario: Modalidad Presencial en días completos. Descripción Actualmente muchas organizaciones desconocen la importancia del enfoque de procesos, el cual les permitiría garantizarLeer más…

16Jun/15

Ciclos de Servicio: Un elemento para la Creación de Experiencias del Cliente

Análisis y Traducción de la Voz del Cliente, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Capacitación, Entrenamiento, Training, Promo, Infogram, LP y/o Formulario,

Creación de Experiencias en base a Ciclos de Servicio Instructor: Dr. Ricardo Hirata Okamoto Duración: 16 horas en adelante Horario: Modalidad Presencial en días completos / Modalidad Virtual en sesiones de 3Leer más…

08Jun/15

Traduciendo las Necesidades de Nuestros Clientes a Procesos Organizacionales

Análisis y Traducción de la Voz del Cliente, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Capacitación, Entrenamiento, Training, Promo, Infogram, LP y/o Formulario,

Instructor: Dr. Ricardo Hirata Okamoto Duración: de 16 horas en adelante. Horario: Modalidad Presencial en días completos / Modalidad Virtual en sesiones de 3 a 4 horas. Descripción: Conocer a nuestros clientesLeer más…