10Ene/22

7 Consejos para su Próximo Ejercicio de Planeación

Administración y Finanzas, Blogs y publicaciones, Estrategia y Administración, Planeación, Articulación y Consenso, , , , , , , , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. Existen muchos errores que se cometen en la Planeación, que van desde la ausencia de un verdadero plan, la planeación que no toma en cuenta el entorno, elLeer más…

17Dic/21

Calidad Total y Diseño

Análisis y Traducción de la Voz del Cliente, Blogs y publicaciones, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. CALIDAD TOTAL Y DISEÑO La calidad se construye en cada diseño y en cada proceso. No se puede crear a través de la inspección. (1950),  Dr. Kaoru IshikawaLeer más…

05Dic/21

La calidad en la salud: ¿se pueden implantar mejoras?

Análisis y Traducción de la Voz del Cliente, Blogs y publicaciones, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Mejora Continua e Innovación, , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. Mucho se habla de la aplicación de los sistemas y técnicas de la calidad en diversos ámbitos, pero poco en el sector salud (y todavía menos en elLeer más…

05Jun/21

La tercera revolución industrial

Blogs y publicaciones, Calidad y Mejora Continua, Mejora Continua e Innovación, , , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. Según el profesor Dr. Nobuo Kawabe, de la Universidad de Waseda (Japón), podemos clasificar en 3 grandes revoluciones industriales la historia y el presente de la vida deLeer más…

04Jun/21

Mejoras pequeñas vs Mejoras grandes: ¿Vale la pena discutir esto?

Blogs y publicaciones, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Mejora Continua e Innovación, Planeación, Articulación y Consenso, , , , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. Una de las discusiones inertes es el relacionado a si las organizaciones deben hacer mejoras incrementales, muy mal llamadas «mejoras pequeñas», o dedicar los recursos para hacer mejorasLeer más…

01Mar/21

Básicos de Hoshin Kanri Webinar

Administración y Finanzas, Blogs y publicaciones, Comunicación y Articulación, Estadística y Toma de Decisiones, Estrategia y Administración, Planeación, Articulación y Consenso, , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. Hoshin Kanri se define como: FORMAS, REGLAS Y ACCIONES tomadas por toda la organización con la participación de todos, para realizar el plan a largo plazo, así comoLeer más…

01Mar/21

Replanteando el Sistema de Calidad Total (TQM), Webinar

Blogs y publicaciones, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Mejora Continua e Innovación, , , , , , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. Es importante entender que la calidad es una consecuencia del trabajo del Ser Humano que previamente ha sido desarrollado y entiende que cada mejora es una oportunidad para crecerLeer más…

19Ene/21

Medir el Impacto de un Individuo o Grupo en la Cultura Organizacional, Webinar

Blogs y publicaciones, Culturas y subculturas organizacionales efectivas, Liderazgo de Equipos y Teams, Liderazgo Individual para Trabajo en Equipo, Liderazgo y Efectividad Organizacional, , , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. Las empresas e instituciones utilizan diferentes modelos y técnicas para evaluar el liderazgo y la efectividad de las Personas, Equipos y Culturas Organizacionales, pero difícilmente se encuentran relacionesLeer más…

04Jun/20

Sabe usted…¿Cuál fue el primer diagrama de espinas de pescado del Dr. Ishikawa?

Blogs y publicaciones, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Mejora Continua e Innovación, , , , , ,

Por Ricardo Hirata. Los primeros diagramas de Ishikawa, inician igual que los actuales, con la determinación del problema específico y su colocación como la «cabeza del pescado» (primer nivel). En segundo lugar se pintaLeer más…