12Ene/22

Construyendo un Sistema de Mejoras Efectivo

Blogs y publicaciones, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Mejora Continua e Innovación, , , , , , , , , , , , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. En general, todos los modelos de dirección para mejorar la competitividad como los existentes en los Premios Nacionales de Calidad en Estados Unidos, Europa, Japón o México, consideranLeer más…

10Ene/22

7 Consejos para su Próximo Ejercicio de Planeación

Administración y Finanzas, Blogs y publicaciones, Estrategia y Administración, Planeación, Articulación y Consenso, , , , , , , , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. Existen muchos errores que se cometen en la Planeación, que van desde la ausencia de un verdadero plan, la planeación que no toma en cuenta el entorno, elLeer más…

05Dic/21

La calidad en la salud: ¿se pueden implantar mejoras?

Análisis y Traducción de la Voz del Cliente, Blogs y publicaciones, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Mejora Continua e Innovación, , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. Mucho se habla de la aplicación de los sistemas y técnicas de la calidad en diversos ámbitos, pero poco en el sector salud (y todavía menos en elLeer más…

01Mar/21

Básicos de Hoshin Kanri Webinar

Administración y Finanzas, Blogs y publicaciones, Comunicación y Articulación, Estadística y Toma de Decisiones, Estrategia y Administración, Planeación, Articulación y Consenso, , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. Hoshin Kanri se define como: FORMAS, REGLAS Y ACCIONES tomadas por toda la organización con la participación de todos, para realizar el plan a largo plazo, así comoLeer más…

01Mar/21

Replanteando el Sistema de Calidad Total (TQM), Webinar

Blogs y publicaciones, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Mejora Continua e Innovación, , , , , , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. Es importante entender que la calidad es una consecuencia del trabajo del Ser Humano que previamente ha sido desarrollado y entiende que cada mejora es una oportunidad para crecerLeer más…

19Ene/21

Medir el Impacto de un Individuo o Grupo en la Cultura Organizacional, Webinar

Blogs y publicaciones, Culturas y subculturas organizacionales efectivas, Liderazgo de Equipos y Teams, Liderazgo Individual para Trabajo en Equipo, Liderazgo y Efectividad Organizacional, , , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. Las empresas e instituciones utilizan diferentes modelos y técnicas para evaluar el liderazgo y la efectividad de las Personas, Equipos y Culturas Organizacionales, pero difícilmente se encuentran relacionesLeer más…

04Jun/20

Sabe usted…¿Cuál fue el primer diagrama de espinas de pescado del Dr. Ishikawa?

Blogs y publicaciones, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Mejora Continua e Innovación, , , , , ,

Por Ricardo Hirata. Los primeros diagramas de Ishikawa, inician igual que los actuales, con la determinación del problema específico y su colocación como la «cabeza del pescado» (primer nivel). En segundo lugar se pintaLeer más…

05Feb/20

KAIZEN vs KAKUMEI (mejora vs. innovación)

Blogs y publicaciones, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Mejora Continua e Innovación, , , , , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata Okamoto. El Prof. Ing. Hiroyuki Hirano, Presidente del JIT Management Research Center (JIT, Just In Time, 2015) a sugerido que el Ciclo de Control (también conocido como el cicloLeer más…