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24Ene/22

Por Qué No Sabemos Encontrar la Causa de un Problema

Blogs y publicaciones, Calidad y Mejora Continua, Capacitacion, entrenamiento y desarrollo, Estrategia y Administración, Mejora Continua e Innovación, Planeación, Articulación y Consenso, , , , , , ,

Autor: Ricardo Hirata O. Después de muchos años de experimentar el uso de herramientas que nos ayudan a encontrar las causas raíz de los problemas, he encontrado que nos cuesta mucho trabajoLeer más…

04Jun/20

Sabe usted…¿Cuál fue el primer diagrama de espinas de pescado del Dr. Ishikawa?

Blogs y publicaciones, Calidad y Mejora Continua, Calidad y Satisfacción al Cliente, Mejora Continua e Innovación, , , , , ,

Por Ricardo Hirata. Los primeros diagramas de Ishikawa, inician igual que los actuales, con la determinación del problema específico y su colocación como la “cabeza del pescado” (primer nivel). En segundo lugar se pintaLeer más…