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¿Cómo entender la Voz de tus Clientes? (Primera Parte)

¿Cómo entender la Voz de tus Clientes? (Primera Parte)

Las organizaciones que son capaces de aumentar exitosamente sus ventas y su participación en el mercado, son las que han logrado enfocarse en el cliente y en el entendimiento de sus necesidades.
Para esta ocasión te explicaremos los elementos clave para detectar y traducir las necesidades de tus clientes en procesos, productos, servicios y oportunidades de mercado.