Autor: Ricardo Hirata O.
Las empresas e instituciones utilizan diferentes modelos y técnicas para evaluar el liderazgo y la efectividad de las Personas, Equipos y Culturas Organizacionales, pero difícilmente se encuentran relaciones entre los 3 tipos de resultados.
¿Cómo medir la efectividad de nuestra Cultura Organizacional y medir las interacciones entre nuestras Subculturas?
¿Cómo relacionar la efectividad de los equipos existentes, las interacciones entre los equipos y su impacto en la Cultura o Subculturas Organizacionales?
Un modelo y sistema que permite medir con el mismo instrumento y por lo tanto retroalimentar a personas, sus equipos y las culturas organizacionales resulta relevante para la toma de decisiones y procesos de cambio. El SYMLOG (System for Multiple Level Observation of Groups) permite esta transversalidad y nos arroja información pertinente como:
- El liderazgo individual y la capacidad del líder de tener interacciones efectivas con otros miembros del equipo (o entorno de trabajo).
- El mapa de efectividad del líder y cada uno de los miembros de su equipo, y por tanto la efectividad del equipo en su conjunto, y el impacto de cada miembro y de sus interacciones en el equipo. Se visualizan las diferentes polarizaciones existentes y se busca unificar y cohesionar al equipo.
- La situación actual de cada uno de los diferentes equipos de una unidad de negocio (e.g., equipos de ventas, operación, finanzas, TI, mercadotécnia, comunicacion, recursos humanos, legal) y la efectividad y polarizaciones entre estos departamentos y equipos gerenciales, para encontrar acciones que los hagan efectivos como equipo y como unidad de negocio.
- La resultante cultura organizacional que se vive por parte de los colaboradores quienes la evaluan, y que es generada por los diferentes equipos gerenciales y en particular, por el equipo directivo. Todo esto es posible medirlo, mapearlo, retroalimentar y simular los cambios y mejoras a realizar.
Es lógico pensar que en un sentido, la efectividad y liderazgo de las personas impacta en sus equipos, y estos a su vez generan una determinada cultura interna y organizacional. Pero tambien, es real que la cultura organizacional impacta en la conducta de los equipos directivos y gerenciales, y en consecuencia en los miembros de dichos equipos y en general en todos los colaboradores.
Todo esto, hoy se puede medir y por tanto, conocer, y mejorar. La Efectividad Organizacional debe medirse, monitorearse y desarrollar y qué mejor, que con un mismo instrumento que sirve para personas, equipos y culturas.
Conoce más sobre este tema en nuestro webinar: Cómo Medir el Impacto de un Individuo o grupo en la Cultura Organizacional
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Acerca del Autor
Ricardo Hirata es experto en Modelos de Planeación Estratégica, Medición y Desarrollo de la Efectividad Organizacional, Calidad, Innovación de Procesos, Análisis y Traducción de la Voz del Cliente y Kansei Engineering, ademas de ser el Director General de Keisen Consultores
Como citar este articulo: Hirata-Okamoto, Ricardo, (19 de enero de 2021), Medir el Impacto de un Individuo o Grupo en la Cultura Organizacional, Artículos y Blog de Keisen Knowledge, KEISEN Consultores, México, https://keisen.com/es/