Análisis, diseño, desarrollo y mejoramiento integral de los procesos clave que agregan valor al modelo de negocio de las organizaciones.
Líneas Temáticas
Proceso es un conjunto de actividades que transforman un insumo en un producto o servicio; éstos nunca permanecen estáticos y debido a ello resulta esencial analizarlos periódicamente con la finalidad de identificar si la forma en la que se realizan agrega valor al cliente o en su defecto rediseñarlos para cumplir con ese objetivo. Una vez establecidos, se convierte en una necesidad estabilizarlos, gestionarlos y controlarlos para estandarizarlos y optimizarlos, asegurando su calidad.
• Mapeo, Análisis y Mejora de Procesos
Es de suma importancia saber cómo se hacen las cosas dentro de las organizaciones, esto es posible mediante un mapeo de los elementos que componen a los procesos, una vez identificados se analizan y mejoran o de ser necesario se rediseñan mediante una reingeniería o rearquitectura. Keisen Consultores tiene un formato visual de procesos que enseña además del diagrama de flujo o mapa, el inventario de registros y documentos, normativas y reglas, indicadores, elementos de operación y control, análisis de riesgo y planes de contingencia.
• Gestión y Estandarización de Procesos
Cuando las organizaciones han definido sus procesos es necesario estabilizarlos, gestionarlos y controlarlos, desarrollando indicadores que permitan generar métricas para su optimizarlos y estandarizarlos, asegurando su estabilidad y garantizando su calidad. La aplicación de nuestro modelo garantiza la consistencia de los productos y servicios que son entregados al cliente.
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