1. Se forman equipos de trabajo responsables de la operación de un proceso
2. Cada equipo se dedica a mejorar continuamente e innovar su proceso, asegurándose de que las mejoras sean holísticas o sistémicas
3. Los equipos de trabajo diseñan teorías de cambio o solución y comprueban inmediatamente su efectividad.
4. La implantación de dichos cambios se autoriza mediante un sistema formal sustentado con datos y evidencias, provenientes de las mediciones que los equipos realizan antes y después de probar sus ideas.
