Autor: Ricardo Hirata O.
Los procesos de implantación de las 5S, fracasan en muchas organizaciones por que se cree que simplemente se logra con la capacitación del personal en la materia y no lo ven como toda una estrategia para promover la disciplina y por tanto como un sistema.
Tratando de compartir un poco de experiencias con aquellas empresas e instituciones que intentan o han intentado implantar el programa (o práctica diría yo) de las llamadas 5S japonesas (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke) que en la práctica significan: Separar, Ordenar, Limpiar, Estandarizar y Disciplinar, consideramos que los puntos clave de una buena implantación (que por otro lado son los factores de éxito o fracaso de un programa de este tipo) son:
- No le dedique mucho tiempo a la teoría, las 5S primero se aplican y luego se entienden.
- No crea que es un programa de orden y limpieza. Es un programa de mejoras, disciplina interna, y desarrollo del personal en su capacidad de analizar causas raiz.
- Construya una estructura administrativa de soporte que determine lineamientos y criterios de cada una de las 5S, organice las auditorias, de seguimiento a los compromisos, apoye económicamente las necesidades de recursos materiales y mobiliario, evalue los logros y de reconocimientos justos a los participantes.
- Designe a por lo menos una persona (más del 50%) de su tiempo (en empresas medianas y grandes) para que se dedique a la promoción, planeación y seguimiento del programa.
- Defina criterios muy claros, sobre todo para la primera S de Separar, para que todos entiendan lo mismo a la hora de clasificar lo necesario vs, innecesario en una determinada área.
- No viole la privacidad de las personas, mejor busque el consenso. Todo irá cambiando con el tiempo.
- Entienda que es un proceso de 2 años y que el Ser Humano no desarrolla hábitos y cultura en 3 meses.
- Visite empresas que tienen implantado el sistema y vigile que quienes acudan a dichas visitas sean los principales actores del programa de 5S (o potenciales actores).
- Entienda que se requieren recursos para tener un programa de 5S adecuado, ya que siempre será necesario invertir en equipos de almacenaje, etiquetación, limpieza y medios de difusión al personal.
Empiece siempre con el ejemplo. Si busca el cambio empiece por UNO MISMO.
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Acerca del Autor
Ricardo Hirata es experto en Modelos de Planeación Estratégica, Medición y Desarrollo de la Efectividad Organizacional, Calidad, Innovación de Procesos, Análisis y Traducción de la Voz del Cliente y Kansei Engineering, ademas de ser el Director General de Keisen Consultores.
Como citar este articulo: Hirata-Okamoto, Ricardo, (21 de febrero de 2022), 9 Razones Por las que Fracasa la Implantación de 5S, Artículos y Blog de Keisen Knowledge, KEISEN Consultores, México, https://keisen.com/es/