Enfoque al Cliente Basado en Interacciones Óptimas, Visión y Talento Humano El éxito de una institución radica en su capacidad de alinearse y satisfacer a sus usuarios y beneficiarios, y esto se logra con el “enfoque al cliente” en todos los procesos. Las interacciones internas y relaciones “cliente-proveedor” internas son la clave para satisfacer al “cliente externo” y es necesario desarrollar al personal, no solamente para que mejore su desempeño individual, sino primordialmente para que mejore las interacciones que articulan los diferentes procesos internos en la institución.
Enfoque al Cliente Basado en Interacciones Óptimas
