Calidad y Mejora Continua
Replanteando el Pensamiento y Sistema de Calidad Total (TQM)
El Modelo de Calidad Total o "Total Quality Management" sigue siendo vigente, y es necesario regresar a la base de su pensamiento: "La Calidad", como la prioridad en su enfoque al mercado y cliente que sustenta las acciones dirigidas al incremento de la productividad,...
Básicos sobre la Variación y Medidas de Tendencia Central y Dispersión
Todos sabemos calcular un promedio, pero entendemos ¿qué es la variación?, ¿por qué se origina?, ¿cómo se mide? y ¿cuál es la relevancia de controlarla? La variación es el principal enemigo de la calidad y consistencia de un proceso y sin embargo, no la incluimos en...
Conferencia: Cultura de Mejora Continua y Trabajo en Equipo en Ciclos Cortos
Conferencia dictada por el Dr. Ricardo Hirata O. (13 nov. 2020) en el marco de la Semana de Negocios y Emprendimiento con la Dirección de Desarrollo Económico del H. Ayuntamiento de Xalapa, Ver. (México). Se exponen los elementos para desarrollar una cultura de...
La Evolución del Ciclo PDCA
¿Conoces la historia del Ciclo PDCA, el porqué de su nombre y su importancia en el pensamiento de Calidad y Mejora Continua? Para esta ocasión, el Dr. Ricardo Hirata, experto en la implantación de Metodologías y Herramientas de Calidad y Mejora Continua en las...
Diferentes Tipos de Equipos de Mejora
¿Cuántos Enfoques de Mejora Continua están aplicando en tu organización? Para esta ocasión, el Ricardo Hirata Okamoto te explicara empresas e instituciones, tratan de hacer mejoras con un solo enfoque y/o un solo modelo de iniciativas, o aplicar las que están "de...
¿Cómo activar iniciativas colaborativas de Mejora Continua en Ciclos Cortos?
Para esta ocasión, Keisen Consultores te quiere presentar un Modelo de iniciativas colaborativas que hemos desarrollado el cual permite desarrollar en forma precisa, práctica y rentable a promotores a lo largo y ancho de una empresa o institución, incluyendo al 80%...
Básicos de las 7 Nuevas Herramientas del Control de la Calidad (N7)
En este nuevo tema te hablaremos sobre las 7 Nuevas Herramientas del Control de la Calidad (N7), 7 Herramientas de Planeación o Administrativas para la organización de datos descriptivos (e.g. lluvias de ideas) nos dará tips y recomendaciones para cada una de estas....
Básicos de las 7 Herramientas Básicas del Control de la Calidad
Las 7 herramientas básicas de Calidad se utilizan para definir, medir, analizar y proponer soluciones a los problemas que interfieren en el rendimiento y el resultado de las organizaciones. En esta ocasión el Dr. Ricardo Hirata Okamoto nos hablará de la importancia de...
Diferencias entre QC Story 1 y QC Story 2
Impulsa las iniciativas de mejora en tu organización. Existen 2 enfoques para mejorar: el Enfoque de Solución de Problemas y el Enfoque de Diseño ¿Conoces los beneficios de ambos enfoques? En este webinar hablaremos de: Las principales diferencias entre QC Story 1 y...
¿Cómo analizar la verdadera Voz de tus Clientes? Parte 3
En la tercera parte de esta emisión explicaremos tres herramientas más para el análisis y traducción de la voz de tus clientes, las cuales son: Tabla de Segmentación del Cliente (por la forma de usar nuestros productos o servicios).Tabla de categorización de la...