Calidad y Mejora Continua
Webinar: La visión del Dr. Kaoru Ishikawa y los Círculos de Control de Calidad
El Dr. Kaoru Ishikawa (1915-1989) es considerado como el “Padre de los Círculos de Control de Calidad” (QCC), su objetivo fue el de desarrollar al personal operativo de las organizaciones en materia de control de calidad…
Respuesta Rápida y Proactiva en la Mejora Continua – Dialogando con Expertos
En esta ocasión, contamos con la presencia del Ing. Sergio Flores, experto con más de 40 años trabajando en la industria automotriz…
Webinar: Los 4 niveles de satisfacción de los consumidores y el Modelo Kano
El Dr. Noriaki Kano, publica en abril de 1984 su modelo “KANO” que clasifica las preferencias de los consumidores al evaluar un producto o servicio en: Indiferentes, Unidimensionales, Obligatorias, Atractivas e Inversas…
Webinar: Gemba Walk – Go & See
En este webinar, el Dr. Ricardo Hirata, platicará desde la definicion de GEMBA, Regla 3 y 5 GEN, niveles de GEMBA, TIPS y sugerencias. Así mismo, dará recomendaciones y hará…
Relevancia e importancia de Construir un Sistema de Calidad Total / Conferencia
Conferencia dictada por el Dr. Ricardo Hirata Okamoto en las Jornadas de Ingeniería Virtual 2021 de la Universidad La Salle…
Pilares del pensamiento de Totalidad en TQM (Calidad Total)
Las organizaciones competitivas hoy son aquellas que no solamente han desarrollado una cultura de #calidad (enfoque al cliente) y dentro de esta, la cultura de la mejora e innovación, sino tambien han fortalecido otros pilares del modelo de “CalidadTotal”…
¿Por qué me falla el Análisis de Causa Raíz?
Las organizaciones buscan cursos y talleres para “fortalecer las habilidades para el Análisis de Causas”, sin embargo, el simple hecho de capacitar al personal no es suficiente, ya que el desconocimiento de herramientas, no es la causa raíz de nuestro problema…
¿Cómo Implantar Círculos de Control de Calidad? Parte 2
En esta segunda parte daremos continuidad al modelo general de implantación de los Círculos de Calidad, enfatizando los pasos originales del Dr. Kaoru Ishikawa y el Dr. Masumasa Imaizumi, roles de cada componente del ecosistema y los equipos y recomendaciones generales…
¿Cómo Implantar Círculos de Calidad? Parte 1
En esta primera parte Ricardo Hirata Okamoto presentará un modelo general de implantación de los Círculos de Calidad en las organizaciones y recomendaciones generales…
Equipos de Mejora y Métodos de Mejora – Innovación
Existen diferentes herramientas que un mismo tipo de equipos de mejora pudieran aprender a utilizar, sin embargo, vivimos pensando que dependiendo del tipo de equipo es la herramienta que utilizarán y esto no necesariamente es cierto, pues lo que hace es limitar a los...