El Modelo de Calidad Total o “Total Quality Management” sigue siendo vigente, y es necesario regresar a la base de su pensamiento: “La Calidad”, como la prioridad en su enfoque al mercado y cliente que sustenta las acciones dirigidas al incremento de la productividad, la rentabilidad y el cambio en las organizaciones.
En este webinar retomaremos conceptos básicos del pensamiento de calidad, control y totalidad que deben ser promovidos en una Cultura de Calidad Total, y los elementos clave de los subsistemas que toda organización que se debe a los clientes y su satisfacción, debe fortalecer.
Conoce cómo Desarrollar el Sistema de Calidad Total en tu organización
