Cuando los atributos como la calidad, las funciones, el costo y la utilizabilidad dejan de ser factores de diferenciación en el mercado, son las necesidades profundas, afectivas y emocionales (llamadas KANSEI) las que al ser satisfechas marcan la clave de un producto en el mercado global.
En este webinar, hablamos sobre los 4 niveles de necesidades del consumidor que satisfacen las necesidades afectivas o también llamadas KANSEI. También, te explicaremos qué es la Ingeniería KANSEI y su uso como modelo de traducción de necesidades a los parámetros de diseño en productos y servicios.
En este webinar aprenderás:
- ¿Cuáles son los diferenciadores existentes en el mercado basados en las necesidades afectivas o también conocidas como KANSEI?
- ¿Cuáles son las jerarquias de las necesidades humanas y de los consumidores?
