{"id":8145,"date":"2024-08-09T10:53:13","date_gmt":"2024-08-09T16:53:13","guid":{"rendered":"https:\/\/keisen.com\/es\/?p=8145"},"modified":"2025-02-10T15:11:46","modified_gmt":"2025-02-10T21:11:46","slug":"asegura-el-cumplimiento-de-los-estandares-de-operacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/keisen.com\/es\/asegura-el-cumplimiento-de-los-estandares-de-operacion\/","title":{"rendered":"Asegura el Cumplimiento de los Est\u00e1ndares de Operaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"8145\" class=\"elementor elementor-8145\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d9d0875 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d9d0875\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div 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funcionamiento de un proceso.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-MX\">Como primer consejo, debes entender que todas las operaciones deben estar estandarizadas y todo el personal debe saber qu\u00e9 tiene que hacer, qu\u00e9 entregables debe dar y cu\u00e1les son las actividades que debe realizar, a esto se le llama <b>Est\u00e1ndares de Operaci\u00f3n. <\/b>Muchos de los problemas que se presentan es porque no se ha tomado el tiempo de ir al lugar de los hechos y no se ha corroborado que se est\u00e1n cumpliendo con los diferentes procedimientos, est\u00e1ndares y actividades por todo el personal.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e113e12 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e113e12\" 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Porque puede ser que el procedimiento est\u00e9 bien dise\u00f1ado, pero existen factores que est\u00e9n afectando a su correcto cumplimiento, como el entrenamiento que recibi\u00f3 el personal, el conocimiento que tienen acerca de las herramientas para operar, o el equipo para medir; Pero tambi\u00e9n se puede presentar el caso de que las personas sean las que est\u00e1n trabajando correctamente pero el proceso sea el que no est\u00e9 actualizado, sea demasiado general o insuficiente. <\/span><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-MX\">Entonces la primera acci\u00f3n que debemos tomar para hacer un buen An\u00e1lisis Causa Ra\u00edz es revisar los procedimientos de manera detallada y tomar en cuenta qu\u00e9 has realizado con los hallazgos al hacer auditor\u00edas o con las mejoras realizadas al enfrentar una queja del cliente, \u00bfHas agregado alg\u00fan curso de entrenamiento para asegurar que la mejora se mantenga? \u00bfLas has documentado para comunicarlas a todo el personal y estandarizarlas?, muchas veces las mejoras que se realizan no generan un cambio en el sistema debido a que no se estandarizan.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-MX\">Una vez estandarizado el proceso y definidos los est\u00e1ndares de operaci\u00f3n ya se puede iniciar con el An\u00e1lisis Causa Ra\u00edz, puesto que ya tendr\u00e1s informaci\u00f3n sobre lo que mapeaste a la hora de ir a revisar el proceso y haber platicado con las personas que operan y sobre todo ya teniendo una referencia de qu\u00e9 es lo que debe cumplirse como est\u00e1ndar.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0adaba4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0adaba4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-28f5f25\" data-id=\"28f5f25\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a7fbf5 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"9a7fbf5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"604\" height=\"340\" src=\"https:\/\/keisen.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Slide4-1024x576.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-8148\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/keisen.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Slide4-1024x576.png 1024w, https:\/\/keisen.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Slide4-300x169.png 300w, https:\/\/keisen.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Slide4-768x432.png 768w, https:\/\/keisen.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Slide4-600x338.png 600w, https:\/\/keisen.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Slide4.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 604px) 100vw, 604px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a414fc0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a414fc0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-59d67a5\" data-id=\"59d67a5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a141ec8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a141ec8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-MX\">En Keisen Consultores, hemos apoyado a las organizaciones a estandarizar sus procesos, a encontrar aquellas variables que\u00a0no se pueden controlar y a mejorar las variables que s\u00ed se pueden mejorar para\u00a0garantizar el correcto cumplimiento de las operaciones.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">No dudes en sumarnos a tu \u00e9xito, garantizamos <\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">la mejora y la optimizaci\u00f3n de procesos.<\/span><\/p><p style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-MX\">\u00a0<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Ve el video que acompa\u00f1a a este Tip en nuestro canal de YouTube:<\/span><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-01fa599 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"01fa599\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-08353e8\" data-id=\"08353e8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99e3895 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"99e3895\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/watch?v=Fwo0ONueeHI&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2fa0468 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2fa0468\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d3b9992\" data-id=\"d3b9992\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e876000 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e876000\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: bold;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: bold;\">Contenido relacionado:<\/span><\/span><\/p><ul><li><b><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Fwo0ONueeHI&amp;t=218s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">03<\/a>7 &#8211; Tip ACR 3: Entender la Naturaleza del Problema<\/b><\/li><li><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: bold;\"><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ef32zKIRg3U&amp;t=1538s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">106 &#8211; 8 Claves para Mejorar el An\u00e1lisis Causa Ra\u00edz\u00a0\u00a0<\/a><\/span><\/li><li><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: bold;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); color: #000000;\">Te ofrecemos recursos sin costo y regalos (documentos, materiales, gu\u00edas). Reg\u00edstrate y tendr\u00e1s acc<em>e<\/em>so,<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">\u00a0<\/span><a style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\" href=\"https:\/\/keisen.com\/aprendizaje\/recursos-sin-costo-registro\/\">https:\/\/keisen.com\/aprendizaje\/recursos-sin-costo-registro\/<\/a><\/li><\/ul><hr style=\"background-image: url('images\/dotted-line.png'); background-size: 4px 4px; background-color: #ffffff;\" \/><p><span style=\"font-weight: bold;\"><span style=\"color: #000000;\">Acerca del Autor<\/span><\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Dr. Ricardo Hirata\u00a0<\/span>es experto en Modelos de Planeaci\u00f3n\u00a0Estrat\u00e9gica, Medici\u00f3n y Desarrollo de la Efectividad Organizacional, Calidad, Innovaci\u00f3n de Procesos, An\u00e1lisis y Traducci\u00f3n de la Voz del Cliente y Kansei Engineering, ademas de ser el\u00a0<span style=\"font-weight: bold;\">Director General<\/span>\u00a0de\u00a0<span style=\"font-weight: bold;\">Keisen Consultores.<\/span><\/span><\/p><hr style=\"background-image: url('images\/dotted-line.png'); background-size: 4px 4px; background-color: #ffffff;\" \/><p><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Como citar este articulo<\/span>: Hirata-Okamoto, Ricardo, (9 de junio de 2021),\u00a0<i>036<\/i>\u00a0&#8211;<em>Tip ACR 1: Problema correctamente Definido y Enunciado<\/em>, Art\u00edculos y Blog de Keisen Knowledge, KEISEN Consultores, M\u00e9xico,\u00a0<\/span>\u00a0<a href=\"https:\/\/keisen.com\/es\/\">https:\/\/keisen.com\/es\/<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e237588 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e237588\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-032901a\" data-id=\"032901a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80df2a8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"80df2a8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>Haz click en alguna de las siguientes opciones:<\/h3><h2>&nbsp;<\/h2><h2><\/h2><h4><\/h4><h3><ul><li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/keisenconsultores\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Todos Nuestros webinars<\/a><\/li><\/ul><ul><li><a href=\"https:\/\/keisen.com\/es\/all-blogs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Blogs de Nuestros Expertos (Para descargar en PDF)<\/a><\/li><\/ul><ul><li><a href=\"https:\/\/keisen.com\/es\/organizaciones-sostenibles\/\" target=\"_blank\">Nuestras \u00c1reas de Expertise<\/a><\/li><\/ul><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es muy importante antes de hacer cualquier an\u00e1lisis y buscar cualquier factor o variable que est\u00e9 causando un problema, asegurarse que todas las personas en la organizaci\u00f3n est\u00e1n cumpliendo con lo que<a class=\"moretag\" href=\"https:\/\/keisen.com\/es\/asegura-el-cumplimiento-de-los-estandares-de-operacion\/\">Leer m\u00e1s&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[126,185],"tags":[256,464,257,475,477,476],"class_list":["post-8145","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog-publicaciones","category-calidad-y-mejora-continua","tag-acr","tag-analisis-causa-raiz","tag-causa-raiz","tag-estandar","tag-estandares","tag-operacion"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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