{"id":1957,"date":"2020-06-04T11:33:39","date_gmt":"2020-06-04T16:33:39","guid":{"rendered":"http:\/\/keisen.com\/es\/?p=1957"},"modified":"2025-02-07T15:44:22","modified_gmt":"2025-02-07T21:44:22","slug":"sabe-ustedcual-fue-el-primer-diagrama-de-espinas-de-pescado-del-dr-ishikawa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/keisen.com\/es\/sabe-ustedcual-fue-el-primer-diagrama-de-espinas-de-pescado-del-dr-ishikawa\/","title":{"rendered":"Sabe usted\u2026\u00bfCu\u00e1l fue el primer diagrama de espinas de pescado del Dr. Ishikawa?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Por Ricardo Hirata.<\/strong><\/span><\/p>\n

Los primeros diagramas de Ishikawa, inician igual que los actuales, con la <\/span>determinaci\u00f3n del problema espec\u00edfico <\/a>y su colocaci\u00f3n como la \u00abcabeza del pescado\u00bb (primer nivel). En segundo lugar se pinta la columna vertebral en la misma manera que se realiza en la actualidad. Sin embargo lo que sigue es distinto a lo tradicionalmente realizado:<\/span><\/p>\n

El diagrama de causa efecto, mejor conocido como el diagrama de espinas de pescado o simplemente, de pescado, inventado por el Dr. Kaoru Ishikawa en 1952 y aplicado en una empresa sider\u00fargica, es una de las siete herramientas b\u00e1sicas y una t\u00e9cnica que nos ayuda a encontrar las causas (probables) de un determinado fen\u00f3meno o problema.<\/span><\/p>\n

Debido a una de las reglas que com\u00fanmente se utiliza en su elaboraci\u00f3n llamada \u00abLas 4 M (emes)\u00bb y que significan el factor Humano (MAN), el factor maquinaria, equipo, instalaciones y herramientas (MACHINE), el factor m\u00e9todos y formas (METHOD) y el factor insumos (MATERIALS), existe el concepto de que todos los diagramas<\/span> se deben construir a partir de est\u00e1 regla (iniciar siempre con 4 espinas mayores).<\/span><\/p>\n

Sin embargo, esto no es cierto, es mas es un error conceptual. Lo correcto es<\/span> elaborar diagramas de causa y efecto<\/a>, SIN la regla de las 4M\u00b4s donde a partir de una lluvia de ideas ordinaria, se generan posibles causas del problema espec\u00edfico. Posteriormente es necesario agrupar las ideas o clasificarlas en familias, y determinar un t\u00edtulo a cada grupo o familia de ideas  (i.e. categorizaci\u00f3n). Estas categor\u00edas, se convierte en el nombre de cada una de las espinas mayores en el diagrama (y no siempre coincide con las 4 M).<\/span><\/p>\n

Pero nos preguntamos, \u00bfAs\u00ed fueron los primeros diagramas de ISHIKAWA? Y la respuesta es NO. De hecho la forma original de los diagramas, nos dan una tercera opci\u00f3n para elaborar los \u00abPescados\u00bb (que deberia ser la primera opci\u00f3n de cualquier Diagrama de Ishikawa).<\/span><\/p>\n

Los primeros diagramas de Ishikawa, inician igual que los actuales, con la determinaci\u00f3n del problema espec\u00edfico y su colocaci\u00f3n como la \u00abcabeza del pescado\u00bb (primer nivel). En segundo lugar se pinta la columna vertebral en la misma manera que se realiza en la actualidad. Sin embargo lo que sigue es distinto a lo tradicionalmente realizado:<\/span><\/p>\n

1) Nos preguntamos \u00bfCu\u00e1les son los procesos que intervienen en la generaci\u00f3n del efecto o problema?, \u00bfCu\u00e1les son los procesos que generan los distintos insumos para el proceso que genera el problema?<\/span><\/p>\n

2) Las primeras espinas mayores (antes las 4M) son los nombres de los diferentes procesos que afectan o generan el problema (espinas de segundo nivel).<\/span><\/p>\n

3) Se inicia el formato tradicional de preguntarnos \u00bfpor qu\u00e9?. Es decir,<\/span> \u00bfpor qu\u00e9 el proceso X afecta al problema? <\/a>(salen las espinas de tercero, cuarto, \u2026nivel).<\/span><\/p>\n

4) Se van colocando las respuestas en forma de espinas de pescado de la manera tradicional y siguiendo la pregunta \u00bfpor qu\u00e9?, \u00bfpor qu\u00e9?.<\/span><\/p>\n

Nota: Algunos podr\u00edan aplicar la regla de las 4 M, inmediatamente a cada uno de los procesos detectados en la pregunta 1), decir que a cada espina de segundo nivel (procesos involucrado) se le colocan las espinas de tercer nivel que corresponden a las 4M\u00b4s. Y posteriormente realizar los pasos 3) y 4).<\/span><\/p>\n

En fin, existen muchas formas de hacer diagramas de Ishikawa, pero lo importante es recordar que lo que se busca es <\/span>encontrar las causas ra\u00edz de un problema.<\/a><\/p>\n

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