{"id":1946,"date":"2018-06-04T11:27:39","date_gmt":"2018-06-04T16:27:39","guid":{"rendered":"http:\/\/keisen.com\/es\/?p=1946"},"modified":"2025-02-07T15:46:34","modified_gmt":"2025-02-07T21:46:34","slug":"la-diferencia-entre-un-proyecto-y-un-proceso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/keisen.com\/es\/la-diferencia-entre-un-proyecto-y-un-proceso\/","title":{"rendered":"La diferencia entre un proyecto y un proceso"},"content":{"rendered":"\t\t
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Autor: Jose Carlos Arce Rioboo.<\/strong><\/span><\/em><\/p>

Explica la diferencia entre un proyecto y un proceso operativo de una empresa o instituci\u00f3n y como en muchas ocasiones creemos que desarrollamos proyectos,\u00a0pero en realidad estamos ejecutando solamente un proceso.<\/a><\/span><\/p>

En muchas organizaciones la \u00fanica manera de conseguir recursos o presupuesto adicionales es a trav\u00e9s de proyectos. Con los a\u00f1os este dinero es utilizado en trabajos normales rutinarios, pero a\u00f1o con a\u00f1o, se sigue pidiendo ese presupuesto manejando el trabajo como proyecto cuando ya no lo es mas.<\/span><\/p>

Por otro lado hay muchos gerentes de proyecto que ven todo como proyecto: implementar un nuevo sistema de administraci\u00f3n de proyectos, es un proyecto; desarrollar un nuevo producto, es un proyecto. Pero hay trabajos que est\u00e1n consumiendo recursos que se deben de dedicar a proyectos reales que se utilizan en el otro tipo de trabajo: procesos de negocio. Es importante saber distinguir cu\u00e1l es cu\u00e1l.<\/span><\/p>

Las organizaciones realizan dos tipos de trabajo, o dicho de otra manera hay dos maneras en que el trabajo puede llevarse a cabo: mediante procesos de trabajo o mediante proyectos.<\/span><\/p>

Todo lo nuevo o lo mejorado que ocurre es un proyecto.Todas las operaciones rutinarias requieren de procesos de trabajo.<\/a><\/span><\/p>

Un proyecto es un esfuerzo temporal que produce un producto, un entregable o un servicio (en la amplia definici\u00f3n de los mismos) \u00fanicos.<\/span><\/p>

Debido a que un proyecto es temporal, se debe para realizarlo, conjuntar a un equipo que construye y ejecuta un plan. Al acabar, el equipo se desintegra y regresa a sus miembros a sus lugares de origen. Si el equipo sigue trabajando y el proyecto parece empezar de temporada en temporada, mes con mes o a\u00f1o con a\u00f1o, probablemente la primera vez fue un proyecto que el propio equipo operacionaliz\u00f3 y al cual se le delegaron las responsabilidades de repetirlo de manera recurrente y repetitiva pero ahora est\u00e1n trabajando en un proceso.<\/span><\/p>

Un proceso es un esfuerzo que se puede considerar como permanente en el sentido de que produce un entregable o un producto repetitivo (aunque puede tener peque\u00f1os cambios, y la manera de manejar dichos cambios deber\u00eda de ser un proceso o parte del mismo). Cada vez que se realiza el proceso, se obtiene mas o menos el mismo producto o output.. Como el proceso es permanente, hay personas asignadas a realizarlo que hacen b\u00e1sicamente el mismo conjunto de tareas y trabajos cada vez que el proceso se lleva a cabo.<\/span><\/p>

Ambos son un conjunto interrelacionado de actividades que van transformando insumos en productos o entregables (agreg\u00e1ndoles valor). Los proyectos, en ese conjunto de actividades interrelacionadas y dependientes entre ellas, contienen actividades distintas, diferentes, \u00fanicas, que probablemente nunca se hayan realizado antes en la organizaci\u00f3n y que no se asemejan a lo que antes se ha hecho. Los procesos u operaciones son un conjunto de actividades, tambi\u00e9n interrelacionadas y dependientes que ya se han hecho de manera similar por lo menos una vez antes en la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>

Ambos, los procesos y los proyectos requieren de administrarse, pero solo sabiendo la diferencia entre ellos podremos elegir las t\u00e9cnicas y herramientas administrativas necesarias para llevarlos a cabo.<\/span><\/p>

Los proyectos requieren de administraci\u00f3n de proyectos, pero los procesos\u00a0requieren de administraci\u00f3n de procesos.<\/a><\/span><\/p>

Utilizar administraci\u00f3n de proyectos para administrar la operaci\u00f3n de toda una organizaci\u00f3n es altamente ineficiente. Supongan que cada vez que una empresa de entregas que va a transportar un paquete, reuniera a un equipo de proyecto para realizar un plan y ejecutar y monitorear las actividades del env\u00edo. Es rid\u00edculo, \u00bfpor qu\u00e9? , porque ya se saben los requerimientos del cliente y se saben las tareas que se necesitan realizar para hacerlo, aunque el destino sea distinto cada vez, el peso del paquete, etc.. Se tienen un costo y un calendario para el proceso y es parte del presupuesto anual (de operaciones) y del ejercicio de planeaci\u00f3n anual (que tambi\u00e9n es un proceso, no se empieza de cero y aunque el plan sea distinto, la manera de hacer el plan es tambi\u00e9n un proceso). Se tienen personas que realizan los trabajos de ese proceso. No se necesita administraci\u00f3n de proyectos.<\/span><\/p>

En algunos casos, como el citado en la parte superior, la diferencia es obvia. La confusi\u00f3n surge cuando hay procesos que realizan los mismos outputs o productos o entregables en versiones que \u201cse hacen a la medida\u201d. Aunque el proceso utiliza la misma serie de conjunto de trabajos y pasos cada vez, con las mismas personas, el producto o entregable puede variar. Una revista es un ejemplo de un macro proceso que se hace a la medida. Cada edici\u00f3n de la revista tiene generalmente el mismo formato, pero diferente contenido, que puede hacer pensar y confundir que producir una revista es un proyecto. Pero no lo es, es un proceso. La revista es un esfuerzo no temporal, es decir es permanente, recurrente repetitivo por lo que debe de ser predecible y confiable cada vez que se realice. Reproduce un output o entregable repetititivo (la revista) cada vez que el proceso se lleva a cabo (una vez al mes). Hay trabajos asignados definidos para las personas que trabajan en la editorial y en el proceso de producci\u00f3n. Es un proceso de negocio costumizado o hecho a la medida y se debe de administrar con las t\u00e9cnicas de administraci\u00f3n de procesos, mejora continua, ISO, etc. , con las m\u00e9tricas definidas, un presupuesto de proceso definido, con descripci\u00f3n de trabajos definidos, diagramas de flujos, pol\u00edticas de proceso definidas, etc., etc..<\/span><\/p>

Para administrar una organizaci\u00f3n como si todo fuera un proyecto es un error garrafal, aun en empresas proyectizadas, ya que estas tambi\u00e9n contienen operaciones.<\/span><\/p>

Mientras mas proyectos y procesos se puedan hacer repetitivos, recurrentes y predecibles, mejor. Mientras menos riesgo y mas eficiencia mejor.\u00a0A estos se le aplica la administraci\u00f3n de procesos.<\/a><\/span><\/p>

Sin embargo, no todos los procesos pueden convertirse en procesos de trabajo, el desarrollo de nuevos productoso desarrollo de software son proyectos.<\/a><\/span><\/p>

Una empresa de capacitaci\u00f3n, aunque el cliente sea nuevo, pida un curso especial, etc., tiene que llevar a cabo las mismas tareas: contactar al cliente, pedir requerimientos, negociar, firmar contrato, dise\u00f1ar el curso, reproducir el material, etc., actividades que son parte de un proceso incluso certificable en ISO, con controles y m\u00e9tricas definidas.<\/span><\/p>

Cuando se tiene un martillo todo parece clavo, pero no solo hay que aprender a usar el martillo bien sino hay que tener cuidado en no hacer que todo parezca un clavo, los tornillos y tuercas se tratan con herramientas diferentes.<\/span><\/p>

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